Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Для начала выберите товар на нашем сайте. После этого вам необходимо нажать на кнопку "Заказать товар". Далее просто заполните все необходимые поля в появившейся форме.
Если вы не нашли на сайте нужного товара - нажмите на кнопку "Заказать звонок" и наши менеджеры свяжутся с вами.

1. Доставка

По Ярославлю и области — собственной курьерской службой в кратчайшие сроки, в другие города — курьерскими службами SPSR Express и EMS. В целях безопасности доставка осуществляется исключительно на рабочий, либо домашний адрес с указанием стационарного номера телефона. Служба безопасности оставляет за собой право отказать в доставке, если данное условие не соблюдено.

2. Оплата

Через банк или интернет-банк. (Оплата должна быть произведена в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета на организацию).

* Обращаем Ваше внимание на то, что наш магазин работает через финансовых посредников, и при безналичных платежах за работу с документами взимается дополнительная комиссия в размере 3-10%.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.